Prepravný poriadok
Dopravca ELPO TAXI s.r.o. vydáva podľa § 26 a §4   56/2012 Z.z., Zákon o cestnej doprave a podľa 124/2012 Z.z., Vyhláška  Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej  republiky, ktorou sa vykonáva zákon č. 56/2012 Z.z. o cestnej doprave
 
 Prepravný poriadok taxislužby
 
Čl. l 
Úvodné ustanovenia
 
(1) Prepravný poriadok upravuje podmienky vykonávania taxislužby  fyzickými osobami alebo právnickými osobami a podmienky na uzavretie  zmluvy o preprave osôb v taxislužbe.
(2) Obsah prepravného poriadku je voči cestujúcim a objednávateľom  odo dňa jeho zverejnenia súčasťou návrhu na uzavretie zmluvy o preprave  osôb v taxislužbe.
 
Čl. 2
Taxislužba
 
(1) Taxislužba sa vykonáva na uspokojenie prepravných potrieb osôb,  ako nepravidelná individuálna preprava cestujúcich, ktorých dopravca  prepravuje do dohodnutej cieľovej zastávky podľa prepravnej zmluvy,  uzavretej s taxi službou alebo priamo s vodičom bezprostredne pred  začatím prepravy za stanovené cestovné.
(2) Taxislužba je prevádzkovanie osobnej dopravy vozidlami taxislužby  ako prepravy jednotlivých cestujúcich alebo skupiny cestujúcich do  cieľového miesta podľa zmluvy o preprave osôb v zmysel Zákon č. 56/2012  Z.z. o cestnej doprave.
 
Čl. 3 
Dopravca
 
(1) V taxislužbe je oprávnená podnikať právnická osoba alebo fyzická  osoba (ďalej len "dopravca"), ktorá je držiteľom oprávnenia na výkon  taxislužby a spĺňa podmienky osvedčenia o odbornej spôsobilosti  a podmienok prepravného poriadku i vzhľadom k 124/2012 Z.z., Vyhláška  Ministerstva dopravy, výstavby a regionálneho rozvoja Slovenskej  republiky, ktorou sa vykonáva zákon č. 56/2012 Z.z. o cestnej doprave.
(2)  Dopravca má prevádzkovú povinnosť v rozsahu koncesie, prepravnú  povinnosť v rozsahu prepravného poriadku a tarifnú povinnosť podľa  tarify v zmysle zákona č. 56/2012 Z.z., Zákon o cestnej doprave.
(3) Dopravca môže ponúkať poskytovanie dopravných služieb zverejnením  základných podmienok ich poskytovania na stanovišti taxislužby, na  svojom webovom sídle, na vozidlách taxislužby, formou reklamy alebo  zriadením dispečingu a propagáciou objednávkovej službyv zmysle zákona  č. 56/2012 Z.z., Zákon o cestnej doprave.
 
 
Čl. 4 
Všeobecné povinnosti dopravcu
 
Dopravca v taxislužbe je povinný
a) označiť každé vozidlo taxislužby obchodným menom dopravcu,
b) označiť každé vozidlo taxislužby obchodným menom dopravcu  a nápisom TAXI (na streche transparentom) a na obidvoch predných dverách  aj telefónnym číslom objednávkovej služby. Súčasťou označenia musí byť  logo dopravcu. Označenie môže byť realizované nezmazateľným písmom  znalecky na karosériu vozidla alebo použitím samolepiacej nálepky,  prípadne mechanicky pripevnenou tabuľkou. Magnetické, pneumomagnetické,  alebo iné odnímateľné pripevnenie nálepky, alebo tabuľky je neprípustné,
c) zabezpečiť, aby v každom vozidle taxislužby bol zabudovaný funkčný  taxameter schváleného typu a viditeľne umiestnené základné sadzby  cestovného v karosérii vozidla,
d) zabezpečiť, aby v každom vozidle taxislužby bol doklad o oprávnení  podnikať, prepravný poriadok a doklady oprávňujúce použiť vozidlo  k výkonu taxislužby.
e) zariadenie, ktoré je schváleného typu pre vyhotovovanie daňových  dokladov v rámci výkonu taxislužby a vydáva daňovo preukazateľné doklady  cestujúcim.
 
Čl. 5
Osobitné povinnosti dopravcu
 
Dopravca je povinný
a) zabezpečiť zverejnenie a sprístupnenie prepravného poriadku,
b) prepravovať cestujúcich podľa platného cenníka taxislužby a na  požiadanie vydať cestujúcemu potvrdenku o vykonanej preprave a zaplatení  cestovného,
c) starať sa o bezpečnosť, pohodlie a pokojnú prepravu cestujúcich a o ich prepravu batožín,
d) ak sú splnené podmienky tohto prepravného poriadku a nebránia tomu  príčiny, ktoré nemožno odvrátiť, je dopravca povinný prepravy vykonať  (ďalej len "prepravná povinnosť"),
e) výkonom taxislužby poveriť len oprávnenú osobu, ktorá má:
1. oprávnenie na vedenie osobného motorového vozidla,
2. platnú koncesnú listinu k výkonu osobnej taxislužby,
3. absolvoval povinnú lekársku prehliadku vodičov z povolania a pravidelné školenie v zmysle zákona NR SR č. 8/2009 Z. z.
f) zabezpečiť, aby vodič mal vo vozidle taxislužby tieto doklady:
1.osvedčenie o technickom preukaze vozidla alebo osvedčenie o evidencii vozidla,
2. doklad o zaplatení posledného splatného zákonného poistného,
3. doklad o zaplatení cestnej dane,
4. overenú kópiu koncesnej listiny,
5.daňové doklady o zaplatení cestovného,
6. doklad o zaplatení miestneho poplatku za stanovište, ak vozidlo stojí na stanovišti TAXI
7. doklad o ciachovaní a nastavení taxametra v zákonom stanovených lehotách,
8. protokol o vykonanej technickej prehliadke vozidla nie starší ako šesť mesiacov,
9. vierohodné poverenie prevádzkovateľa, osobe vykonávajúcej taxislužbu príslušným vozidlom taxislužby na výkon taxislužby,
10.preukaz totožnosti.
g) poučiť vodiča v zmysle §4 ods. 1 až 5 zákona č. 315/1996 Z. z.,  Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o premávke na pozemných  komunikáciách
f) oboznámiť cestujúceho o povinnosti dodržiavať §5 ods.3 zákona č.  315/1996 Z. z., Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o premávke na  pozemných komunikáciách
 
Čl. 6
Vozidlo taxislužby
 
Na výkon osobnej taxislužby možno použiť iba uzavreté osobné motorové vozidlo, ktoré:
a) je podľa výsledkov technickej prehliadky a emisnej kontroly spôsobilé na prevádzku v premávke na pozemných komunikáciách,
b) má najmenej štvoro dverí do priestoru pre vodiča a cestujúcich,
c) je najmenej štvormiestne a najviac deväťmiestne vrátane miesta pre vodiča,
d) je na predných ľavých a pravých dverách označené obchodným menom  dopravcu nápisom TAXI a telefónnym číslom objednávkovej taxislužby,
e) je vybavené funkčným strešným svietidlom žltej farby s nápisom TAXI
f) je vybavené zabudovaným úradne overeným taxametrom schváleného typu a neporušenou plombou,
g) na viditeľnom mieste má uvedené základné sadzby cestovného,
h) je vybavené príručným hasiacim prístrojom a ťažným lanom podľa osobitných predpisov,
i) je vybavené povinnou výbavou .
 
Čl. 7
Stanovište taxislužby
 
(1) Stanovište vozidla taxislužby (ďalej len "stanovište") je jedno,  alebo viac vyhradených parkovacích miest určených obcou na ponúkanie  prepravy cestujúcim vozidlami taxislužby.
(2) Stanovište je označené:
a) vodorovným dopravným značením vymedzujúcim priestor pre stojace vozidlá taxislužby pripravené na prepravu,
b) zvislou informatívnou dopravnou značkou s nápisom TAXI  a doplnkovou značkou o počte parkovacích miest vyhradených pre  jednotlivých dopravcov taxislužby.
(3) Na stanovišti môže stáť iba toľko vozidiel taxislužby, pre koľko je na ňom vyznačených miest pre jednotlivých dopravcov.
(4) Na stanovišti môžu stáť iba vozidlá taxislužby, ktoré sú bezprostredne pripravené na prepravu cestujúcich.
(5) Dopravca má prepravnú a prevádzkovú povinnosť každým vozidlom  taxislužby, ktoré stojí na stanovišti, pričom vodič je povinný zdržovať  sa vo vozidle, alebo v jeho bezprostrednej blízkosti a byť pripravený  poskytnúť taxislužbu.
(6) Pri usporiadaní verejných zhromaždení a iných verejných akcií,  môže vozidlo osobnej taxislužby v súlade s podmienkami určenými na  ochranu verejného poriadku pri ich konaní a v súlade s pravidlami  cestnej premávky, stáť aj mimo vyznačených stanovíšť.
 
Čl. 8
Výkon taxislužby
 
(1) Dopravca môže ponúkať prepravu cestujúcich na určenom stanovišti,  alebo objednávkovou službou, pričom zmluvu o preprave osôb môže vodič  uzavrieť s cestujúcim kdekoľvek. Prednostne môže dopravca, alebo vodič  uzavrieť zmluvu o preprave s cestujúcim, alebo objednávateľmi, ktorí si  službu taxi objednávajú cez dispečing taxislužby vopred, jednorázovo  alebo opakovane.
(2) Dopravca má prepravnú a prevádzkovú povinnosť, ak sú splnené podmienky prepravného poriadku.
(3) Vozidlo taxislužby pripravené na prepravu (na stanovišti alebo  mimo neho), má rozsvietené strešné svietidlo. Od uzavretia zmluvy  o preprave s cestujúcim do ukončenia prepravy je strešné svietidlo  vypnuté. Vozidlo taxislužby, ktoré nevykonáva taxislužbu, má strešné  svietidlo zakryté neprehľadnou prikrývkou, alebo odmontované.
(4) Taxameter vozidla taxislužby je umiestnený tak, aby umožňoval  cestujúcim počas prepravy poznať merané údaje o čase prepravy  a cestovnom, pričom taxameter je zapnutý od začatia prepravy až do jej  skončenia.
(5) Vodič taxislužby počas výkonu prijíma objednávku z dispečingu taxislužby a zabezpečuje ich riadne a včasné vybavenie.
(6) Vodič taxislužby počas výkonu prijíma objednávky a priamo uzatvára zmluvu o preprave s cestujúcim.
(7) Prepravná povinnosť vodiča taxislužby je podľa poradia  z jednotlivých stanovíšť TAXI. Ak je na stanovišti viac vozidiel  taxislužby pripravených na prepravu a objednávka nie je zadávaná  z dispečingu taxislužby, cestujúci si môže vybrať (mimo poriadia)  ktoréhokoľvek z nich.
(8) Preprava sa uskutočňuje po najkratšej trase s prihliadnutím na  dopravnú situáciu. Po inej trase sa preprava môže uskutočniť iba so  súhlasom, alebo na návrh cestujúceho. Po uzavretí zmluvy o preprave  s cestujúcim, možno na prepravu po rovnakej trase vziať ďalšieho  cestujúceho iba so súhlasom, alebo na návrh cestujúceho, s ktorým bola  uzavretá zmluva o preprave.
(9) Počas prepravy vodič a cestujúci nesmú v osobnom aute taxislužby  fajčiť, piť, jesť a kŕmiť prepravované zvieratá. Na prednom sedadle  manipulovať s príručnou batožinou, novinami, mapami, alebo inými  predmetmi, ktoré by mohli obmedziť výhľad vodiča, alebo vedenie auta  taxislužby.
(10) V priestore pre cestujúcich možno prepravovať aj príručnú batožinu cestujúceho.
(11) Cestovnú batožinu, invalidné vozíky, barly, palice, kočíky,  klietky pre operencov, balíky, lyže, sane a iné veci, ktoré by mohli byť  pri dopravnej nehode, alebo prudkom pohybe osobného auta pre vodiča,  alebo pre cestujúceho nebezpečné, možno prepravovať iba v priestore pre  batožinu, prípadne na strešnom nosiči. Batožinu a iné veci nakladá  a vykladá, umiestňuje alebo pripevňuje vodič taxislužby.
(12) Doosobného auta taxislužby možno vziať iba taký počet  cestujúcich, aký je počet miest podľa technického preukazu.  Podľa §46  zákona č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke  a o zmene a doplnení  niektorých zákonov v motorovom vozidle alebo jeho prípojnom vozidle,  ktoré je určené na prepravu osôb, smú sa na miestach na to vyhradených  prepravovať osoby len do prípustnej užitočnej hmotnosti vozidla, pritom  počet prepravovaných osôb nesmie byť vyšší, ako je počet miest uvedených  v osvedčení o evidencii časť I a časť II alebo v technickom osvedčení  vozidla.
(13) Na prednom sedadle vedľa vodiča možno prepravovať iba  cestujúceho, ktorého umožňujú prepravovať predpisy o bezpečnosti  a plynulosti cestnej premávky. Na prednom sedadle vedľa vodiča sa nesmie  prepravovať osoba mladšia ako 12 rokov a osoba s telesnou výškou menšou  ako 150 cm. Vodič motorového vozidla, ktorý prepravuje v  motorovom  vozidle na mieste vybavenom bezpečnostným pásom osobu mladšiu ako 12  rokov a s telesnou výškou menšou ako 150 cm,  by mal povinne počas  jazdy, takúto osobu prepravovať v schválenom zadržiavacom  zariadení pre  deti, ktoré musí spĺňať podmienky ustanovené v predpise EHK číslo 44.
(14) O vykonanej preprave je vodič taxislužby povinný na požiadanie vydať cestujúcemu potvrdenie, ktoré obsahuje najmä:
a) číslo dokladu,
b) evidenčné číslo vozidla,
c) dátum jazdy,
d) štátnu poznávaciu značku vozidla,
e) východiskové a cieľové miesto prepravy,
f) zaplatené cestovné,
g) podpis vodiča taxislužby, ktorý prepravu vykonal.
(15) V zmysle zákona č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke  a o zmene a  doplnení niektorých zákonov podľa §45 vodič nesmie dovoliť, aby sa  prekročil povolený počet prepravovaných osôb, a podľa svojich možností  nesmie pripustiť ani porušenie povinností ustanovených týmto osobám.  Každá prepravovaná osoba zodpovedá za dodržiavanie svojich povinností  podľa tohto zákona. Za prepravu detí alebo osôb, ktoré pre poruchu  zdravia nezodpovedajú za svoje konanie, zodpovedá osoba, ktorá ich  sprevádza. Ak také osoby nemajú sprievod, za ich prepravu zodpovedá  vodič alebo ním poverená spôsobilá a náležite poučená osoba; to neplatí,  ak ide o pravidelnú verejnú dopravu osôb.
(16) V zmysle zákona č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke  a o zmene a  doplnení niektorých zákonov podľa §45 prepravované osoby nesmú svojím  správaním ohrozovať bezpečnosť cestnej premávky najmä obmedzovaním  vodiča v bezpečnom ovládaní vozidla, zotrvaním na miestach, kde by boli  ohrozené, a vyhadzovaním predmetov z vozidla.
 (17) Vodič motorového vozidla a zvláštneho motorového vozidla po  novelizácii zákona č. 315/196 Z.z. bude povinní nosiť mimo obce  výstražnú vestu, keď sa na vozovke zdržiava mimo vozidla. V súlade  s odporúčaním Komisie 2004/345/ES o uplatňovaní opatrení bezpečnosti  v cestnej doprave povinnosť vodiča nosiť ochrannú vestu, ktorá bude  spĺňať požiadavky uvedené STN EN 471 výstražné odevy s vysokou  viditeľnosťou na profesionálne použitie, ak sa nezdržiava vo vozidle,  najmä za zníženej viditeľnosti, zníži dopravnú nehodovosť pri premávke  na pozemných komunikáciách.
(18) V súlade s ustanovením § 23 ods. 3 zákona č. 315/1996 Z. z. o  premávke na pozemných komunikáciách v znení neskorších predpisov (ďalej  len „zákon č. 315/1996 Z. z.“), počas núdzového státia ak také vozidlo  tvorí prekážku cestnej premávky musí byť okrem vozidiel kategórie L,  jednonápravových traktorov s prívesom, motorových vozíkov a vozidiel  o  celkovej šírke menšej ako 1,00 m označené na pozemnej komunikácií  prenosným výstražným trojuholníkom, schváleným a označeným  homologizačnou značkou po predpisu EHK č. 27.
(19) Motorové a prípojné vozidlá v premávke na pozemných komunikáciách by mali byť vybavené nasledovne
 - motorové vozidlo  prostriedkami a pomôckami, s ktorých pomocou  možno opraviť bežné  poruchy, ktoré vznikli na vozidle,
 - motorové vozidlo  kategórie M a N by malo mať túto minimálnu výbavu:
 a) náhradné  elektrické poistky, ak sa v elektrickej inštalácii používajú, a to po jednej z každého používaného druhu,
 b) náhradné žiarovky (výmenného zdroja svetla s výnimkou výbojok), a to  po jednej z každého druhu používaného na vonkajšie osvetlenie vozidla,
 c) príručný zdvihák s nosnosťou rovnajúcou sa aspoň zaťaženiu najviac  zaťaženej nápravy vozidla alebo  rovnajúcou  sa  hmotnosti zdvíhanej  časti z celkovej hmotnosti vozidla pri zdvíhaní tejto časti  spôsobom  určeným výrobcom na použitie zdviháka,
 d) kľúč na matice a skrutky kolies,
 e) náhradné koleso s ráfikom a s pneumatikou a s takým upevnením  držiaka, ktoré  zabezpečuje, že sila pri snímaní  kolesa z držiaka   alebo pri  vkladaní do držiaka nepresiahne 490 N. Takto nemusí byť  vybavené vozidlo, ktoré má všetky kolesá vybavené pneumatikami zvláštnej  konštrukcie, umožňujúcej núdzové dôjdenie po defekte s indikáciou  defektu v ktorejkoľvek pneumatike alebo vozidlo kategórie M1 a N1  s indikáciou defektu v ktorejkoľvek pneumatike, ktoré sú vybavené  prostriedkami pre bezdemontážnu opravu poškodenej pneumatiky umožňujúcej  núdzové dôjdenie;  ťahač návesu môže  mať náhradné koleso umiestnené na  pripojenom návese.
(20) Vozidlo musí byť vybavené autokárničkou v zmysle Vyhlášky č.  143/2009 Z.z.,  Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky, ktorou  sa ustanovujú druhy lekárničiek a obsah lekárničiek pre cestnú dopravu.
 
 
Čl. 9
Odmietnutie prepravy
 
Vodič vozidla taxislužby pripraveného na prepravu môže odmietnuť vykonať prepravu, ak
a) trasa dopravnej cesty, alebo jej cieľ navrhovaný cestujúcim, alebo  správanie cestujúceho vzbudzuje obavu vodiča o jeho bezpečnosť, alebo  zdravie, alebo má podozrenie, že nemá v poriadku doklady na prepravu do  zahraničia,
b) cestujúci je zjavne pod vplyvom alkoholu, alebo inej návykovej  látky, hrozí znečistenie, alebo poškodenie osobného auta taxislužby,  alebo obťažovanie vodiča počas prepravy,
c) cestujúci sa správa agresívne, alebo je ozbrojený, alebo inak vzbudzuje obavy o bezpečnosť vodiča,
d) cestujúci má batožinu, ktorá svojim počtom, veľkosťou,  nebezpečenstvom pre ľudí, nie je vhodná na prepravu osobným autom, alebo  ktorá by mohla poškodiť, alebo znečistiť vozidlo taxislužby,
e) cestujúci hodlá prepravovať zvieratá, ktoré vzhľadom na svoju  veľkosť, agresivitu, počet, alebo výstroj nie sú vhodné na prepravu  osobným autom.
 
Čl. 10
Nakladanie s nájdenými vecami
 
(1) Stratou veci zásadne vlastníctvo k veci nezaniká.
(2) Vodič taxislužby je povinný, ak nájde stratenú vec cestujúceho vo  vozidle taxislužby, ju vydať vlastníkovi. Ak vlastník stratenej veci  nie je známy, alebo ak sa neprihlási v deň nálezu, vodič taxislužby je  povinný vec odovzdať na dispečing taxislužby.
(3) Ak sa prihlási ten, kto vec stratil, alebo zabudol v aute  taxislužby a nie sú pochybnosti o hodnovernosti jeho tvrdenia, vec sa mu  vydá na základe potvrdenia. Ak sa vlastník veci do 15 dní od nálezu  neprihlási, dopravca odovzdá vec príslušnému štátnemu orgánu (napr.  straty a nálezy) na základe potvrdenia o odovzdaní nájdenej veci. Ak sa  vlastník neprihlási do jedného roka od odovzdania, pripadne vec do  vlastníctva štátu.
(4) Nálezca má právo na náhradu potrebných výdavkov a na nálezné,  ktoré tvorí do desať percent ceny nálezu. Právo na nálezné a náhradu  potrebných výdavkov nálezca má voči vlastníkovi a to pôvodnému, ak je  známy, alebo novému, ak vec nadobudol štát.
(5) Ak by nálezca nájdenú vec neodovzdal vlastníkovi, resp.  príslušnému štátnemu orgánu, išlo by o bezdôvodné obohatenie sa podľa §  451 a násl. Občianskeho zákonníka.
 
Čl. 11
Zmluva o preprave osôb
 
(1) Zmluvný vzťah medzi taxislužbou a cestujúcim vzniká na základe  uzavretej zmluvy o preprave osôb podľa § 760 až § 764 Občianskeho  zákonníka (ďalej len "prepravná zmluva").
(2) Prepravná zmluva v taxislužbe sa uzatvára na základe konania  cestujúceho, ktorý dáva nepochybne najavo, že chce uzatvoriť prepravnú  zmluvu. Rozhodujúcim okamihom pre uzavretie zmluvného vzťahu je  nastúpenie cestujúceho do vozidla taxislužby s úmyslom využiť prepravu  taxislužbou.
(3) Pred uskutočnením prepravy a uzavretím prepravnej zmluvy, má  cestujúci právo oboznámiť sa s platným cenníkom taxislužby a počas  prepravy sledovať taxameter vozidla taxislužby.
(4) O vykonanej preprave je vodič taxislužby povinný na požiadanie  vydať cestujúcemu potvrdenku, ktorá obsahuje najmä údaje podľa čl. 7ods.  14 prepravného poriadku.
(5) Uzavretím prepravnej zmluvy vzniká taxislužbe povinnosť riadne  a včas prepraviť cestujúceho do miesta určenia podľa zmluvných podmienok  a podmienok prepravného poriadku.
(6) Odmietnuť uzavretie prepravnej zmluvy a vykonanie prepravy, môže  vodič taxislužby podľa podmienok čl. 9 prepravného poriadku.
(7) Uskutočnením prepravy na základe uzavretej prepravnej zmluvy  a podľa podmienok prepravného poriadku, vzniká cestujúcemu povinnosť  zaplatiť určené cestovné podľa cenníka taxislužby. Nedôvodné odmietnutie  zaplatenia cestovného, je vymáhateľné súdnou cestou.
 
Čl. 12
Odstúpenie od zmluvy
 
(1) Dopravca môže od uzatvorenej prepravnej zmluvy odstúpiť, ak nie  sú objednávateľom splnené podmienky prepravnej zmluvy alebo ustanovenia  prepravného poriadku.
(2) Vodič taxislužby môže od uzatvorenej prepravnej zmluvy odstúpiť,  ak cestujúci počas prepravy ohrozuje jeho bezpečnosť, znečisťuje  interiér vozidla, bezdôvodne mení trasu a cieľ prepravy, alebo inak  vzbudzuje obavy o bezpečnosť vodiča.
(3) Cestujúci alebo objednávateľ môže od uzatvorenej prepravnej  zmluvy odstúpiť, ak dopravca, alebo vodič taxislužby porušil zmluvné  podmienky, alebo podmienky prepravného poriadku.
 
Čl. 13
Zodpovednosť
 
(1) Za porušenie povinnosti taxislužby prepraviť podľa prepravného  poriadku cestujúceho riadne a včas, zodpovedá dopravca podľa § 763 ods. l  a § 763 ods. 2  a §763 ods. 3 Občianskeho zákonníka.
(2) V prípade, že došlo k neodôvodnenému meškaniu, alebo  neuskutočneniu prepravy z viny dopravcu alebo vodiča taxislužby, je  dopravca povinný nahradiť cestujúcemu vzniknutú škodu.
(3) Náhrada škody za omeškanie môže byť riešená zľavou na zaplatenom  cestovnom. Náhrada škody za neuskutočnenie prepravy môže byť riešená  úhradou cestovného podľa cenníka taxislužby. Svojej zodpovednosti sa  dopravca zbaví, ak preukáže, že škode nemohol zabrániť, ani pri  vynaložení všetkého úsilia, ktoré od neho možno požadovať.
(4) Za škodu vzniknutú počas prepravy cestujúcemu na zdraví, batožine  a osobných veciach zodpovedá dopravca podľa § 427 až § 431 Občianskeho  zákonníka. Za škodu spôsobenú na batožinách prepravovaných oddelene od  cestujúceho zodpovedá dopravca podľa § 769 ods. l Občianskeho zákonníka.  Zbavenie sa zodpovednosti za veci vnesené podľa § 433 Občianskeho  zákonníka je vylúčené.
(5) Za účelom vysporiadania škôd a nárokov z nich uplatnených,  dopravca musí byť povinne podľa § 7 písm. g) podľa zákona č. 56/2012  Z.z., Zákon o cestnej doprave poistený pre prípad zodpovednosti za škodu  spôsobenú prevádzkovaním cestnej dopravy a činnosťou osádok vozidiel  cestujúcim, odosielateľom a príjemcom vecí a tretím osobám.
 
Čl. 14
Riešenie škôd
 
(1) Škody vzniknuté z prepravy taxislužbou a sťažnosti na výkon  vodiča taxislužby, rieši dopravca na základe písomného oznámenia  (podania) cestujúceho.
(2) V prípade, že nedôjde k dohode v riešení sťažnosti, alebo  uplatnenej škody medzi cestujúcim a dopravcom, môže byť predmetná vec  riešená na príslušnom okresnom súde.
(3) Právo na náhradu škody musí cestujúci uplatniť u dopravcu bez  zbytočného odkladu, najneskôr do pätnásteho dňa po dni, kedy ku škode  došlo, alebo do 30 dní, keď sa poškodený o škode dozvedel.
(4) Právo na náhradu škody sa premlčí podľa § 106 ods. l Občianskeho  zákonníka za dva roky odo dňa, keď sa poškodený dozvie o škode a tom,  kto za ňu zodpovedá.
 
Čl. 15
Mimoriadna udalosť
 
(1) Za mimoriadnu udalosť počas prepravy taxislužbou sa považuje
a) dopravná nehoda,
b) požiar vozidla,
c) úraz, alebo náhle ochorenie cestujúceho, alebo inej osoby.
(2) Pri mimoriadnej udalosti je vodič taxislužby povinný predovšetkým
a) bezodkladne zastaviť vozidlo,
b) urobiť potrebné opatrenia na záchranu cestujúcich a majetku ohrozeného mimoriadnou udalosťou,
c) poskytnúť podľa svojich schopností a možností zranenej osobe  potrebnú prvú pomoc a bezodkladne privolať odbornú zdravotnícku pomoc,
d) urobiť vhodné opatrenia, aby nebola ohrozená bezpečnosť cestnej premávky a umožniť jej obnovenie.
(3) Ak pri mimoriadnej udalosti došlo  k usmrteniu osoby, alebo k jej zraneniu, poškodeniu cesty, alebo  všeobecne prospešného zariadenia, ak unikli nebezpečné veci ( v zmysle  56/2012 Z.z., Zákon o cestnej doprave) alebo ak došlo k hmotnej škode   (hmotná škoda prevyšuje jedenapolnásobok väčšej škody podľa Trestného  zákona. V zmysle § 125 ods. 1 Trestného zákona sa škodou malou rozumie  škoda prevyšujúca sumu 266 eur. Škodou väčšou sa rozumie suma dosahujúca  najmenej desaťnásobok takej sumy, čiže 2660 eur. Škoda zrejme  prevyšujúca jedenapolnásobku väčšej škody podľa Trestného zákona sa  rozumie 3990 eur) zrejme prevyšujúcej desaťnásobok minimálnej mesačnej  mzdy zamestnanca, je vodič taxislužby povinný ako účastník dopravnej  nehody:
 - ohlásiť dopravnú nehodu policajtovi, 
 - poskytnúť podľa svojich schopností a možností zranenej osobe prvú pomoc a bezodkladne privolať záchrannú zdravotnú službu, 
 - urobiť potrebné opatrenia na záchranu osoby alebo majetku ohrozeného dopravnou nehodou, 
 - zotrvať na mieste dopravnej nehody až do príchodu policajta alebo sa  na toto miesto bezodkladne vrátiť po poskytnutí alebo privolaní pomoci,  alebo po ohlásení dopravnej nehody, 
 - zdržať sa konania, ktoré by bolo na ujmu vyšetrenia dopravnej nehody, najmä premiestnenia vozidiel, 
 - urobiť vhodné opatrenia, aby nebola ohrozená bezpečnosť cestnej premávky na mieste dopravnej nehody, 
 - umožniť obnovenie cestnej premávky, najmä premávky vozidiel pravidelnej verejnej dopravy osôb, 
 - preukázať svoju totožnosť na požiadanie iného účastníka dopravnej nehody, 
 - bezodkladne upovedomiť osobu, ktorá nie je účastníkom dopravnej  nehody, o hmotnej škode, ktorá jej bola spôsobená dopravnou nehodou, a  oznámiť jej svoje osobné údaje; ak to nie je možné, upovedomenie a  oznámenie zabezpečí prostredníctvom Policajného zboru.
(4) V prípade, že vodič taxislužby nie je  schopný vykonať úkony podľa čl. 15  ods. 2, 3 prepravného poriadku, je  cestujúci povinný urobiť podľa svojich schopností a možností všetky  úkony tak, ako vodič taxislužby.
(5) V prípade škody, ktorá cestujúcemu vznikne pri mimoriadnej  udalosti, v rámci zodpovednosti postupuje dopravca a cestujúci podľa čl.  13 a čl. 14 prepravného poriadku.
(6) V prípade poskytnutia pomoci cestujúceho pri mimoriadnej udalosti  podľa čl. 15 ods. 4 prepravného poriadku, môže dopravca poskytnúť  cestujúcemu odmenu.
 
Čl. 16
Záverečné ustanovenia
 
Tento prepravný poriadok nadobúda účinnosť dňom 1.5.2020